Regulamin sklepu Studio 33 Wydawnictwo

Sklep internetowy: studio33.sklep.pl

—

Wersja dokumentu	1.0
Data obowiązywania	20 września 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy Studio 33 Wydawnictwo, dostępny pod adresem https://studio33.sklep.pl, jest prowadzony przez Agnieszkę Kowalską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Agnieszka Kowalska Business Training, posługującą się marką Studio 33 Wydawnictwo.

2. Dane Sprzedawcy: ul. Podleśna 8, 37-450 Stalowa Wola, NIP: 8652219705, REGON: 387946527.

3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@studio33wydawnictwo.pl, tel. +48 514 925 140.

4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, sprzedaży towarów (w szczególności książek drukowanych), dostarczania treści cyfrowych (w szczególności e-booków), płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

Sprzedawca – Agnieszka Kowalska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Agnieszka Kowalska Business Training.

Sklep – serwis internetowy pod adresem https://studio33.sklep.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie lub korzystająca ze Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności książka drukowana.

Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book w formacie EPUB lub innym wskazanym na stronie produktu.

Produkt – Towar albo Treść cyfrowa oferowane w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy.

Przedsprzedaż – sprzedaż Produktu przed datą jego premiery lub przed rozpoczęciem standardowej realizacji, z terminem realizacji wskazanym na stronie Produktu.

Konto – indywidualna funkcjonalność Sklepu, jeżeli jest udostępniona Klientowi, umożliwiająca m.in. podgląd zamówień i dostęp do zakupionych plików.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do realizacji Zamówienia.
Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszać bezpieczeństwa Sklepu ani podejmować działań zakłócających jego funkcjonowanie.
Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Sklepu, takich jak przeglądanie oferty i składanie Zamówienia, jest nieodpłatne. Klient płaci wyłącznie cenę Produktu i ewentualne koszty wyraźnie wskazane przed złożeniem Zamówienia.
Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta, jego prowadzenie jest nieodpłatne. Klient może żądać usunięcia Konta, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca musi przechowywać na podstawie przepisów prawa lub dla obrony roszczeń.

§ 4. Informacje o Produktach i ceny

Główne cechy Produktu, jego cena, format, dostępność oraz – jeżeli ma to zastosowanie – przewidywany termin wysyłki lub dostarczenia są podawane na stronie danego Produktu.
Ceny w Sklepie są cenami brutto i są podawane w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Koszty dostawy Towaru są podawane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku obniżenia ceny Sprzedawca podaje, obok ceny obniżonej, najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Produkt jest oferowany krócej – najniższą cenę od dnia rozpoczęcia jego oferowania.
Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści oferty wyraźnie wynika inaczej.

§ 5. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera dostępny sposób płatności i – w przypadku Towaru – sposób dostawy.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące co najmniej Produkty, ich ceny, podatki, koszty dostawy i całkowitą kwotę do zapłaty.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu. Informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych są udostępniane Klientowi w Polityce prywatności.
Złożenie Zamówienia następuje przez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia oraz informacje wymagane prawem. Umowa zostaje zawarta najpóźniej z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane płatności.

§ 6. Płatności

Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane w procesie składania Zamówienia.
Płatności internetowe obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
W przypadku aktywacji płatności kartami operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.
Za moment zapłaty uważa się moment skutecznego potwierdzenia płatności przez operatora płatności, chyba że dla danej metody płatności wskazano inaczej.

§ 7. Dostawa książek drukowanych i innych Towarów

Sprzedaż z dostawą jest obecnie prowadzona na terytorium Polski.
Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są wskazywane w koszyku lub przy składaniu Zamówienia.
Sprzedawca wydaje Towar w terminie wskazanym na stronie Produktu lub w podsumowaniu Zamówienia. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Towar zostanie wydany niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
W przypadku Przedsprzedaży przewidywany termin wysyłki lub rozpoczęcia realizacji jest wskazany na stronie Produktu. Złożenie Zamówienia w Przedsprzedaży oznacza akceptację tego terminu.
W razie opóźnienia w realizacji Sprzedawca poinformuje Klienta na podany adres e-mail.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych prawem.

§ 8. E-booki i inne Treści cyfrowe

E-book jest dostarczany w formacie wskazanym na stronie Produktu, w szczególności EPUB. Do korzystania z e-booka potrzebne jest urządzenie i oprogramowanie obsługujące dany format.
Treść cyfrowa jest udostępniana Klientowi na adres e-mail, za pośrednictwem Konta Klienta lub w inny sposób wskazany na stronie Produktu.
Treść cyfrowa, w szczególności e-book w formacie EPUB, jest udostępniana Klientowi niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia skutecznego dokonania płatności, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin, chyba że na stronie Produktu wskazano inny termin, w szczególności w przypadku Przedsprzedaży.
Jeżeli e-book jest sprzedawany w Przedsprzedaży, termin jego udostępnienia jest wskazany na stronie Produktu.
Zakup e-booka daje Klientowi prawo do korzystania z zakupionego egzemplarza na własny użytek, na należących do niego urządzeniach, w granicach dozwolonych prawem. Zakazane jest w szczególności publiczne udostępnianie pliku, jego rozpowszechnianie, odsprzedaż kopii pliku lub przekazywanie go osobom trzecim w sposób naruszający prawa autorskie.
Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje informację o funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i istotnych wymaganiach technicznych Treści cyfrowej, o ile informacje te mają znaczenie dla korzystania z niej.
Sprzedawca dostarcza Treść cyfrową zgodną z umową i ponosi odpowiedzialność za jej niezgodność z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy – Towary

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail sklep@studio33wydawnictwo.pl albo na adres: ul. Podleśna 8, 37-450 Stalowa Wola. Klient może, ale nie musi, skorzystać z wzoru formularza odstąpienia.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodzi się go ponieść.
Sprzedawca zwraca otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 10. Prawo odstąpienia – e-booki i inne Treści cyfrowe

Jeżeli odpłatna Treść cyfrowa nie jest dostarczana na nośniku materialnym, Konsument co do zasady ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, chyba że spełnione zostaną ustawowe warunki utraty tego prawa.
Jeżeli Klient chce otrzymać e-book niezwłocznie przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, przed złożeniem Zamówienia musi wyraźnie: (a) zażądać rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia oraz (b) przyjąć do wiadomości, że po dostarczeniu Treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy.
Zgoda, o której mowa wyżej, nie może być zaznaczona domyślnie. Informacja o jej złożeniu jest potwierdzana Klientowi na trwałym nośniku wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy.
Jeżeli wymagane ustawą warunki utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, Konsument zachowuje prawo do odstąpienia na zasadach wynikających z przepisów prawa.

§ 11. Reklamacje Towarów

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków. W przypadkach przewidzianych prawem może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Sprzedawca ponosi koszty doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, w tym uzasadnione koszty przewozu, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.
Reklamację można złożyć na adres e-mail sklep@studio33wydawnictwo.pl albo pisemnie na adres ul. Podleśna 8, 37-450 Stalowa Wola.
W reklamacji warto wskazać numer Zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa nie przewidują terminu korzystniejszego dla Klienta.
Brak paragonu nie pozbawia Klienta możliwości złożenia reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.

§ 12. Reklamacje Treści cyfrowych

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności e-booka lub innej Treści cyfrowej z umową zgodnie z art. 43k i nast. ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku Treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo Sprzedawca odpowiada za brak zgodności z umową, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
W razie niezgodności Treści cyfrowej z umową Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. W przypadkach przewidzianych prawem może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Reklamację można złożyć na adres sklep@studio33wydawnictwo.pl. W zgłoszeniu warto podać numer Zamówienia, urządzenie i program używany do otwarcia pliku, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana na adres e-mail podany przez Klienta lub na innym trwałym nośniku. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie reklamację Konsumenta uważa się za uznaną.
Sprzedawca doprowadza Treść cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem charakteru Treści cyfrowej oraz celu, w jakim jest wykorzystywana. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.

§ 13. Opinie o Produktach

Jeżeli Sklep udostępnia możliwość publikowania opinii, informuje o sposobie ich weryfikacji.
Sklep może oznaczać opinię jako pochodzącą od zweryfikowanego nabywcy, jeżeli system potwierdza powiązanie opinii z Zamówieniem.
Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej, spam lub treści niezwiązane z Produktem.
Treści naruszające prawo lub Regulamin można zgłaszać na adres sklep@studio33wydawnictwo.pl.

§ 14. Prawa autorskie

Treści Sklepu, opisy, grafiki, zdjęcia, fragmenty książek, e-booki i inne utwory podlegają ochronie prawnoautorskiej.
Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej.
Korzystanie z Treści cyfrowej jest dozwolone wyłącznie w zakresie wynikającym z umowy, przepisów prawa i dozwolonego użytku.

§ 15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności i plików cookies dostępna w Sklepie.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań ADR.
Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich są dostępne w serwisie UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl.
Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

§ 17. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany prawa, sposobu świadczenia usług, metod płatności lub funkcjonalności Sklepu. Zmiana nie narusza praw nabytych.
W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta spory mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.